Guía de trámites

A continuación encontrarás la documentación requerida para realizar tus trámites como afiliado o como empresa, así como los canales de atención en los que puedes solicitarlo fácil y rápido.

 

Para Afiliados

CANALES
SERVICIOS TRÁMITE Centro  Servicios Contact Center IVR Punto Agil www.colsubsidio.com
INFORMACIÓN Información de puntos de atención X X X
Requisitos Comerciales X X X X
PAGOS Pago de Citas X X
Pago de Crédito X X X
Pago de Reservas X X X
Pago de Colegios X X X
SERVICIO Recepcion de PQR´s X X X
Consulta Estado de PQR´s X X
AFILICIONES Estado Afiliación X X X X
Saldos y Movimientos de Cuota Monetaria X X X X
Consulta de Derechos X X
Información de Tarjeta Multiservicios X X
Reexpedición de Tarjeta Multiservicios X
Bloqueo de Tarjeta Multiservicios X
Certificaciones / Extractos X X X X
Retiro Cuota Monetaria X X
Recepción de Novedades Afiliados/Beneficiarios X X
SALUD Asignacion Citas Medicina Basica X X X
Asignacion Citas Medicina Especializada X X
VENTAS Domicilios Supermercados y Droguerias X X
Solicitud Cupo Crédito X X
Reserva de Hoteles, Piscilago y Escuelas X X X

Para Empresas

CANALES
SERVICIOS TRÁMITE Centro  Servicios Contact Center IVR Punto Agil www.colsubsidio.com
ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN Información de  puntos de atención X X
Requisitos Comerciales X X X
SERVICIO Recepcion de PQR´s X X X
Consulta Estado de PQR´s X X
Estado Afiliación X X X X
Certificaciones / Extractos X X X
Afiliaciones Empresas X
Afiliación de trabajadores (uno a uno y masivo) X X
Consulta de trabajadores y derechos (uno a uno y Todos) X
Certificado de Afiliación / de Aportes para Empresas X
Información Aportes Empresa (Estado de cartera y movimientos) X X