Hoteles Colsubsidio: # 1 en América Latina

Hoteles Colsubsidio: # 1 de América Latina en satisfacción 2025

Recientemente, se realizó el Benchmark anual de Hotelería en América Latina, un estudio que compara el desempeño de más de 1.500 hoteles en 19 países. En este análisis, varios Hoteles Colsubsidio se ubicaron dentro de los rankings más destacados de la región en indicadores clave como:

• Nivel de recomendación (NPS)
• Calificación general
• Calidad de servicio por áreas

Es un reconocimiento basado en datos reales: más de 1,2 millones de encuestas y cerca de un millón de reseñas digitales. 

¿Qué es el NPS y por qué importa?

El NPS es una pregunta sencilla: ¿Qué tan probable es que recomiendes este hotel? Con esa respuesta se mide qué tan satisfechos están los huéspedes y si realmente recomendarían su experiencia.

En América Latina, el promedio del sector fue de +73 puntos. Los hoteles que entraron en el top 20 superaron los +94. En términos simples: quienes se hospedan, nos recomiendan.

Hoteles destacados en el ranking

Entre los hoteles que aparecieron en los rankings regionales están:

• Hotel Colonial
• Hotel Alcaraván
• Hotel Lanceros
• Hotel Peñalisa
• Cantú Glamping y Cabañas 

Además, Colsubsidio fue reconocida como la cadena hotelera # 1 con mejor NPS en la región. No es solo un hotel destacado, es una cadena con desempeño consistente en distintos indicadores.

¿Qué significa esto para quien reserva?

Que la experiencia está siendo bien valorada por otros huéspedes. Hoy la reputación digital influye directamente en la decisión de compra. Las reseñas y recomendaciones pesan tanto como el precio o la ubicación. Este reconocimiento confirma que los estándares de servicio están alineados con referentes regionales.

Detrás del reconocimiento

Este resultado es el reflejo de un trabajo constante en:

• Equipos comprometidos
• Procesos de mejora continua
• Seguimiento a cada encuesta
• Gestión activa de reseñas
• Uso de herramientas digitales para escuchar al huésped

La experiencia no termina cuando el huésped hace check-out. Cada comentario se convierte en insumo para mejorar.

Más que un ranking, un compromiso

Este reconocimiento nos llena de orgullo, pero sobre todo nos compromete porque el verdadero objetivo no es aparecer en un listado, es que cada familia, cada pareja, cada grupo de amigos que nos visite quiera volver y recomendarnos.

Descubre la experiencia

Si estás planeando tu próximo viaje, ahora tienes un motivo más para elegirnos. Vive la experiencia de uno de los referentes en satisfacción hotelera en América Latina.

Reserva y comprueba por qué nos recomiendan.