En todos los canales a disposición
Escribiendo al correo de notificaciones judiciales: servicioalcliente@colsubsidio.com
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Al teléfono gratuito de servicio al ciudadano:
En Bogotá: +57 601 742 01 00
Línea Nacional: 01 8000 947900
Línea ética: 01 8000975822
Conoce todas nuestras líneas de atención telefónica
Encuentra toda la información de interés para nuestros proveedores y resuelve tus inquietudes.
Una vez estés registrado en nuestra base de datos, ya tengas negociación con el área de compras y te adjudiquen como proveedor. El proceso de compras, facturación y pagos es:
Anualmente, los proveedores deben actualizar la información de su empresa, el negociador te indicará los documentos que debes presentar según el tipo de compañía, producto o servicio contratado.
Los siguientes documentos deben ser enviados únicamente por correo electrónico al negociador en un solo formato PDF, nombrado con el NIT de tu empresa y en el siguiente orden.
1. Ficha técnica
2. Certificado de banco
3. Referencias comerciales
4. Cámara de comercio, hoja de vida
5. Copia de cédula
6. Resolución autorretenedor (en los casos que aplique)
7. Resolución gran contribuyente (en los casos que aplique)
8. Cartas excepción, registro sanitario, permisos especiales, etc.
9. Soportes pago de seguridad social (solo personas naturales)
10. RUT actualizado
11. Balance general último año
12. Certificado ISO - calidad
13. Acuerdo comercial actualizado (original)
Descarga en esta página la ficha técnica (PDF, 2 MB)
Nota: todo cambio en la información relacionada debe ser reportada en el mismo momento que ocurra.
Este manual contiene las normas, políticas, lineamientos, procedimientos y la documentación establecida, en materia de Compras y Contratación de bienes y servicios, en todas las modalidades, aplicables a todas las áreas y unidades de Servicios, exceptuando compras de retail para supermercados y medicamentos.
Si requieres modificar la razón social, representante legal, direcciones o teléfonos, en primer lugar, debes canalizar la solicitud a través del negociador para coordinar el proceso y saber cómo proceder. Si a la fecha de la solicitud se cuenta con información actualizada en nuestras bases de datos, solo es necesario el envío de una carta que indique las modificaciones a realizar. En caso de no tener la información actualizada, se debe actualizar toda la información, para lo cual el negociador te indicará los documentos que se deben presentar.
Ingresa al siguiente enlace y conoce los pasos a seguir para consultar los soportes de cuenta desde el portal transaccional. Recuerda que los soportes de pago son enviados el mismo día del giro a los correos registrados en la base de datos. Consulta el paso a paso.
Para ello, debes enviar una carta de solicitud al correo seccionegresos@colsubsidio.com e indicar el número de las facturas que deseas negociar y la tasa ofrecida para el pronto pago de cada una. Es importante confirmar que las facturas a negociar se encuentren aceptadas y contabilizadas.
Ingresa al siguiente enlace y conoce los pasos a seguir para el registro como proveedor en el portal transaccional. En adelante podrás realizar consultas y solicitudes de información de tus pagos y certificados tributarios de manera fácil y rápida. Conoce el paso a paso para registro.
Consulta a nuestro asesor virtual, Andres, a través de la línea WhatsApp 310 217 6677 y realiza tu solicitud de desbloqueo. Recuerda, esta solicitud la debe realizar el perfil que figura como administrador del portal en tu empresa.
Ingresa al siguiente enlace y desde allí podrás consultar el estado de las órdenes de compra y validar el estatus de las mismas con los valores y fechas que fueron generadas en Colsubsidio. Consulta tus órdenes de compra.
Si requieres modificar la razón social, representante legal, direcciones o teléfonos, en primer lugar, debes canalizar la solicitud a través del negociador para coordinar el proceso y saber cómo proceder. Si a la fecha de la solicitud se cuenta con información actualizada en nuestras bases de datos, solo es necesario el envío de una carta que indique las modificaciones a realizar. En caso de no tener la información actualizada, se debe actualizar toda la información, para lo cual el negociador te indicará los documentos que se deben presentar.
Ingresa al siguiente enlace y conoce los pasos a seguir para consultar los soportes de cuenta desde el portal transaccional. Recuerda que los soportes de pago son enviados el mismo día del giro a los correos registrados en la base de datos. Consulta el paso a paso.
Para ello, debes enviar una carta de solicitud al correo seccionegresos@colsubsidio.com e indicar el número de las facturas que deseas negociar y la tasa ofrecida para el pronto pago de cada una. Es importante confirmar que las facturas a negociar se encuentren aceptadas y contabilizadas.
Para ello, debes enviar una carta de solicitud al correo seccionegresos@colsubsidio.com e indicar el número de las facturas que deseas negociar y la tasa ofrecida para el pronto pago de cada una. Es importante confirmar que las facturas a negociar se encuentren aceptadas y contabilizadas.
Para prestar un mejor servicio a nuestros proveedores aliados, contamos con los siguientes canales de atención:
En este caso debes contar, previamente, con la clave de acceso al Portal transaccional. De requerir algún soporte técnico, comunícate al (601) 742 0100, opción 1 (proveedores), opción 3 (consultas) u opción 5 (comunicarse con un asesor).
Nuestra línea ética es un mecanismo de reporte de carácter reservado y anónimo donde se podrán informar posibles actos de corrupción, soborno y fraude.
Si requieres modificar la razón social, representante legal, direcciones o teléfonos, en primer lugar, debes canalizar la solicitud a través del negociador para coordinar el proceso y saber cómo proceder. Si a la fecha de la solicitud se cuenta con información actualizada en nuestras bases de datos, solo es necesario el envío de una carta que indique las modificaciones a realizar. En caso de no tener la información actualizada, se debe actualizar toda la información, para lo cual el negociador te indicará los documentos que se deben presentar.
Ingresa al siguiente enlace y conoce los pasos a seguir para consultar los soportes de cuenta desde el portal transaccional. Recuerda que los soportes de pago son enviados el mismo día del giro a los correos registrados en la base de datos. Consulta el paso a paso.
Para ello, debes enviar una carta de solicitud al correo seccionegresos@colsubsidio.com e indicar el número de las facturas que deseas negociar y la tasa ofrecida para el pronto pago de cada una. Es importante confirmar que las facturas a negociar se encuentren aceptadas y contabilizadas.
Para Colsubsidio, contar con tu compromiso y gestión en el mantenimiento de operaciones seguras, libres de riesgos y sus consecuencias para nuestros y sus trabajadores, como también para los usuarios de nueestras instalaciones y servicios, es uno de los pilares de la relación comercial que sostenemos.
En nuestro aplicativo podrás gestionar la información y riesgos en las actividades que desarrollarás para Colsubsidio. Para tener acceso, deberás diligenciar el formato de creación de usuario y enviarlo a nuestro correo electrónico riesgos.laborales@colsubsidio.com. Como respuesta, recibirás un usuario y contraseña que te darán acceso al aplicativo.
Ingresa al asistente que te orientará sobre nuestra plataforma.
Colsubsidio ha creado la siguiente guía con el fin de promover la aplicación de prácticas laborales seguras en la gestión de seguridad y salud en el trabajo, que beneficien a las partes interesadas y aseguren el cumplimiento de los requisitos legales.
Abre el documento Guía de seguridad y salud en el trabajo (PDF, 416 KB).
Debido a los riesgos que se pueden presentar en el desarrollo de las actividades, este documento define los lineamientos a seguir por parte de los contratistas en la prestación de servicio en nuestras instalaciones, para evitar que se generen condiciones que pongan en peligro tanto a su personal como a nuestros trabajadores.
Abre el documento Guía de controles durante el desarrollo de actividades (PDF, 265 KB)
Señor contratista, aquí encontrará los siguientes documentos de consulta y aplicación durante la invitación, selección, contratación, ejecución y cierre.
Abre el documento Políticas para la prevención de riesgo reputacional (PDF, 95.5 KB).
Este documento establece políticas y protocolos de atención aplicables para cada contrato de concesión y/o arrendamiento firmado con Colsubsidio.
Abre el documento Protocolo de atención para concesiones y/o arrendamiento (PDF, 269.9 KB).
Abre el documento Inducción a contratistas (PDF, 966.2 KB).
Encuentra la solución a todas tus preguntas en nuestro Centro de ayuda.
Para tener acceso, deberás diligenciar el formulario de creación y enviarlo a nuestro correo electrónico riesgos.laborales@colsubsidio.com. Como respuesta, recibirás un usuario y contraseña que te darán acceso al aplicativo.
Conoce todo lo que puedes hacer a través del aplicativo, como gestionar la información y riesgos en las actividades, desde nuestro sitio web.
Si tienes inquietudes, ingresa aquí y nuestro asistente te orientará sobre nuestra plataforma.
Para Colsubsidio contar con su compromiso y gestión en el mantenimiento de operaciones seguras, libres de riesgos y sus consecuencias para nuestros y sus trabajadores, como también para los usuarios de nuestras instalaciones y servicios, es uno de los pilares de la relación comercial que sostenemos. Para lo anterior Colsubsidio ha establecido las siguientes herramientas:
En todos los canales a disposición
Escribiendo al correo de notificaciones judiciales: servicioalcliente@colsubsidio.com
Al teléfono gratuito de servicio al ciudadano:
En Bogotá: +57 601 745 79 00
Línea Nacional: 01 8000 947 900
Sede Administrativa: +57 601 742 01 00
Línea ética (para denuncias por fraude, corrupción, soborno, lavado de activos o Derechos Humanos): 01 8000 975 822
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