Guía de trámites

Documentación

Documentación requerida para afiliados

Servicios	Trámite	Centros de servicio	Contact center	IVR	Puntos Ágil	Página web
Información	Información de puntos de atención
Información	Requisitos comerciales
Pagos	Pago de citas
	Pago de crédito
	Pago de reservas
	Pago de colegios
Servicio	Recepción de PQR´s
Servicio	Consulta estado de PQR´s
Afiliaciones	Estado afiliación
	Saldos y movimientos de cuota monetaria
	Consulta de derechos
	Información de tarjeta multiservicios
	Reexpedición de tarjeta multiservicios
	Bloqueo de tarjeta multiservicios
	Certificaciones / extractos
	Retiro cuota monetaria
	Recepción de novedades afiliados/ beneficiarios
Salud	Asignaciones citas medicina básica
Salud	Asignaciones citas medicina especializada
Ventas	Domicilios Supermercados y Droguerías
	Solicitud cupo crédito
	Reserva de hoteles, Piscilago y escuelas

Documentación requerida para empresas

Servicios	Trámite	Centros de servicio	Contact center	IVR	Puntos Ágil	Página web
Orientación e información	Información de puntos de atención
Orientación e información	Requisitos comerciales
Pagos	Recepción de PQR´s
	Consulta estado de PQR´s
	Estado afiliación
	Certificaciones / extractos
	Afiliaciones empresas
	Afiliación de trabajadores (uno a uno y masivo)
	Consulta de trabajadores y derechos (uno a uno y todos)
	Certificación de afiliación /de aportes pasa empresas
	Información aportes empresa (estado de cartera y movimientos)