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Consúltanos

En todos los canales a disposición

 

Escribiendo al correo de notificaciones judiciales: servicioalcliente@colsubsidio.com

 

Políticas y cumplimiento legal

Telefono2

Llámanos

Al teléfono gratuito de servicio al ciudadano: 

En Bogotá: +57 601 742 01 00

Línea Nacional: 01 8000 947900

 

Línea ética: 01 8000975822

Conoce todas nuestras líneas de atención telefónica

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Visítanos

En nuestra sede principal: Calle 26 N.º 25 - 50 Bogotá D.C.

 

Ubica todas nuestras sedes

Consúltanos

Tenemos disponibles para la consulta y solicitud de tus requerimientos los siguientes canales:


Información general

Centros de servicio

En Bogotá y Cundinamarca contamos con centros de servicio para que realices trámites, transacciones y compras de nuestros productos y servicios.

En ellos puedes hacer solicitudes de afiliación, inscribirte en escuelas deportivas, solicitar créditos y gestionar el subsidio de vivienda.

Conoce más información

Llámanos

Llama a la línea  audio servicios de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., en Bogotá. Comunícate al (601) 745 7900.

Resuelve tus inquietudes en nuestra franja horaria los siete días de la semana, a través de las líneas de atención al usuario.

Conoce más información

Felicitaciones y solicitudes

Que nos digas cuándo te sorprendemos es muy útil. También, queremos saber cuándo te hemos decepcionado y, así, hacer las cosas mejor para ti.

Accede al formulario

Correo electrónico

A través de este correo nos puedes escribir tus inquietudes de servicio enviando tus datos completos de contacto:

servicioalcliente@colsubsidio.com

Centro de ayuda

Tenemos disponible para la aclaración de tus dudas nuestro Centro de ayuda, donde podrás consultar las preguntas y respuestas más frecuentes.

Accede al Centro de Ayuda

Afiliaciones

Portal transaccional personas

En nuestro portal puedes consultar toda la información sobre nuestros productos, servicios y beneficios. También puedes realizar afiliaciones, transacciones, consultas, pagos, solicitudes y más.

Accede al Portal personas

Portal transaccional empresas

En nuestra caja de compensación contamos con un extenso portafolio de servicios y beneficios. Realiza en nuestro portal empresarial afiliaciones, consultas y transacciones de tus colaboradores.

Accede al Portal empresas

Empleo

Agencia de empleo virtual

Todos tus trámites e inscripciones las puedes hacer desde nuestro sitio web.  

Chat asistido: Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Accede a la Agencia virtual

Funza

Carrera 9 n.º 17A-95, piso 2

Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Sábado de 8:00 a. m. a 12:00 m.

Accede al Portal de empleo

Teusaquillo

Carrera 17 n.º 36-74, piso 1

Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.

Sábado de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.

Accede al Portal de empleo

Usme

Calle 69F Bis Sur n.º 14A-23

Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.

Sábado de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.

Accede al Portal de empleo

Soacha

Carrera 7 n.º 16-30

Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Sábado de 8:00 a. m. a 12:00 m.

Accede al Portal de empleo

Apoyo financiero

Oficinas de crédito

Las oficinas de crédito y seguros están listas para atender tus inquietudes sobre nuestros productos y servicio. Encuéntranos en:

• Bogotá
• Soacha
• Ciudad Verde
• Ubaté
• Funza
• Fusagasugá
• Girardot

Conoce más información

Tus beneficios por ser afiliado

Encuentra opciones para que disfrutes los momentos y espacios más importantes de tu vida con los mejores beneficios que Colsubsidio tiene para ti. Convierte tus días en buenos días con nuestro portal.

Conoce más información

Canales de atención y servicio

Para solicitar información puedes acercarte a:
• Nuestro puntos de crédito, ubicados en los principales Mercados y droguerías Colsubsidio.
• Centros de servicio.
• Línea de atención audio servicios (601) 745 7900 opción 2 - 2.

 

Para pago de tu crédito

• Cajas registradoras en Mercados y droguerías Colsubsidio.
• Red Paga Todo autorizada en Bogotá y Cundinamarca.
• Puntos ágiles: ubicados en los principales centros de servicio, centros médicos y Mercados Colsubsidio.
• Portal transaccional personas. Allí se podrán consultar y pagar las obligaciones de crédito.

 

Conoce las locaciones

Salud

Santiago, tu asesor virtual

Santiago está listo para chatear contigo. Escríbele vía WhatsApp para gestionar tus citas médicas de forma fácil y efectiva. Agrega a Santiago en tu lista de contactos con el número telefónico 312 404 3993, escríbele “hola” y recibe toda la ayuda que necesitas.

Accede al chat con Santiago en WhatsApp

Portal Salud

A través de nuestro Portal Salud podrás gestionar tus citas y diferentes trámites de tus servicios de salud de manera fácil y rápida, desde cualquier lugar.

Accede al portal de Salud Colsubsidio

Portal Medicamentos EPS

Todos los usuarios, afiliados a las EPS y con convenio con Droguerías Colsubsidio, podrán solicitar medicamentos, agendar un turno y gestionar sus pedidos.

Aplica para los usuarios de los convenios Famisanar y Nueva EPS.

Solicita tus medicamento a domicilio

  • Línea de atención a nivel Nacional
    01 8000 413 624

Accede al portal de medicamentos

Clínicas y centros de especialistas

Sin importar la zona donde estés, contamos con una completa infraestructura de salud especializada en diversas ramas de la medicina para darte comodidad a ti y a toda tu familia.

Conoce más información

Salud preferencial Mazurén

Si estás afiliado a un plan complementario de salud con tu EPS o cuentas con pólizas y medicinas prepagadas, puedes contar con espacio con infraestructura moderna y profesionales especializados, diseñado especialmente para ti.

•Dirección: calle 152 n.º 53A-05, piso 3
•Teléfono: (601) 744 7717

Contactar por correo

Conoce más información

Educación

CET

En la CET somos educación para la productividad.

• Escribe a nuestro correo de atención:
estudiaenlacet@cetcolsubsidio.edu.co

•Habla con nosotros a través de WhatsApp

320 693 8042 - 314 727 7545

•Sede CET Chapinero: calle 52A n.º 9-76, Bogotá

Conoce más información

Colegios y bachillerato

Somos pioneros en el desarrollo de programas y servicios educativos que promueven ambientes de desarrollo en las distintas dimensiones, competencias y talentos de las personas durante toda su vida.

• Escribe a nuestro correo de atención:
educacion.flexible@colsubsidio.edu.co
• Habla con nosotros: 314 213 6567

Conoce más información

Hoteles

Hotel Peñalisa

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
310 696 5617
• Escríbenos a
recepcion.penalisa@colsubsidio.com
hotel.penalisa@colsubsidio.com

Conoce más información

Hotel Bosques

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
317 657 3548
• Escríbenos a
recepcion.bosquesathan@colsubsidio.com

Conoce más información

Hotel Lanceros

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
312 386 1914
• Escríbenos a
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com

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Hotel Colonial

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
312 386 1914
• Escríbenos a
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com

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Hotel Alcaraván

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
313 208 3548
• Escríbenos a
recepcion.hotelalcaravan@colsubsidio.com

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Glamping Cantú y cabañas

• Comunícate al teléfono
(601) 745 7900
• Desde tu celular
312 386 1914
• Escríbenos a
cantuglamping@colsubsidio.com

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Vivienda

Contáctanos

Chatea con nosotros por WhatsApp (+57) 310 2176677
Llama a la línea de atención (601) 7457900 opción 2-2

Correo electrónico: servicioalcliente@colsubsidio.com

 

Salas de Ventas

Reserva de Guayacán: Calle 35 A # 24 (vía Nariño). Girardot – Cundinamarca. Ubicada en el Kilómetro 125 vía Bogotá-Girardot (junto al hotel Bosques de Athán).

Jardín: Ciudadela Colsubsidio Maiporé Soacha. Autopista sur, sentido sur-norte (frente a Alfagrés).

Payandé: El proyecto quedará ubicado en la calle 7 # 18-108 del municipio de Ricaurte. La sala de ventas queda ubicada en el Kilómetro 125 vía Bogotá-Girardot (junto al hotel Bosques de Athán).

Bosque de Arrayán: Carrera 4ª, kilómetro 24, Vereda El Verganzo. Tocancipa. (sentido Tocancipá – Bogotá).

Mirador del Virrey: Carrera 14 # 65D 58 Sur, Local 1 – 40. Altavista Centro Comercial (frente al portal de Transmilenio de Usme).

Campo Alegre: Kilómetro 125 vía Bogotá – Girardot (contiguo al hotel Bosques de Athán).

Horario de todas las salas de ventas: lunes a Domingo de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.


Centros de servicio

Podrás realizar trámites, transacciones y compras de nuestros productos y servicios, también:

• Radicar tus solicitudes de afiliación y subsidio familiar en dinero.
• Reservar y pagar estadías en hoteles Colsubsidio.
• Comprar entradas para Piscilago.
• Realizar inscripciones en escuelas deportivas.
• Hacer inscripciones a vacaciones recreodeportivas y caminatas.
• Reclamar la Tarjeta de Afiliación Multiservicios.
• Activar el Cupo de Crédito.
• Solicitar el crédito hipotecario y de Consumo.
• Conocer los proyectos de vivienda Colsubsidio.
• Gestionar el subsidio de vivienda.


¿Buscas un centro de servicio?

Ubica el centro de servicio más cercano, consulta aquí el listado de sedes y horarios de atención.

Sedes

Puntos ágiles

Encuentra nuestros Puntos ágiles en los centros de servicios y realizar diversos tipos de trámites y transacciones como:

• Redención del subsidio familiar.
• Cancelación de matrículas escolares.
• Pago de citas médicas.
• Si eres afiliado a Famisanar, puedes utilizar nuestros puntos ágiles para realizar el pago de tus citas médicas de manera ágil y práctica. Estos te entregan un soporte de pago, que puedes presentar al momento de tu consulta. Si lo prefieres, también puedes acercarte a las cajas de los centros médicos para realizar el pago.
• Pago de crédito e impresión de extractos.
• Generación certificado de afiliación y no afiliación
• Pago de reservas de hoteles.


Conoce las zona de autoservicio más cercana

Pensando en tu comodidad, hemos dispuesto varios puntos de autoservicio en tu ciudad para que realices trámites de forma sencilla, rápida y confiable.

Ubica los puntos

Puntos Paga todo

Cobra tu subsidio familiar, realiza retiros en efectivo de tu cupo de crédito, paga pensiones de los colegios Colsubsidio, paga tus créditos de consumo, hipotecario y cupo de crédito en diversos puntos Paga Todo habilitados en Bogotá y Cundinamarca.

• No olvides presentar tu Tarjeta de Afiliación Multiservicios y documento de identidad.
• El servicio de cuota monetaria aplica únicamente para los afiliados que tienen habilitado el pago a través de su Tarjeta de Afiliación Multiservicios.


Puntos Paga Todo en Bogotá y Cundinamarca

A través de la alianza con esta amplia red de puntos, realiza tus diligencias de manera oportuna y ahorra tiempo. Debes presentar tu Tarjeta de Multiservicios y documento de identidad.

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