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Escribiendo al correo de notificaciones judiciales: servicioalcliente@colsubsidio.com

 

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En nuestra sede principal: Calle 26 N.º 25 - 50 Bogotá D.C.

 

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EPS Sura

Es importante que tengas en cuenta esta información para que podamos entregarte tu medicamento.


Entrega presencial de medicamentos

Ten en cuenta que en el momento de entregar tus medicamentos en los SF:

 

  • Dirígete a la droguería habilitada para el reclamo de tus medicamentos según tu convenio.
  • Allí verificarán los documentos correspondientes. Si cumples con los requisitos del convenio, te entregarán los medicamentos solicitados.


Medicamentos no incluidos en el Plan de beneficios en salud

Ten en cuenta:


  • Después de tu consulta con el médico, ten a la mano tu fórmula médica y/o formato MIPRES  y tu documento de identidad.
  • Dirígete a tu EPS para que te direccionen al establecimiento farmacéutico en donde te entregarán tus medicamentos.
  • En tu EPS verificarán los soportes y te entregarán el número de solicitud correspondiente. Esto puede variar según los tiempos establecidos por la entidad.
  • Dirígete a la droguería indicada con los soportes originales y el número de solicitud para reclamar los medicamentos según tu convenio.
  • En el establecimiento farmacéutico verificarán los documentos correspondientes. Si cumples con los requisitos del convenio te entregarán los medicamentos solicitados.

Nota: si envías a un acudiente recuerda que para reclamar medicamentos que no requieren autorización, debes informar al auxiliar de farmacia el número de cédula del paciente.

Para reclamar medicamentos que requieren autorización, debes presentar una carta del paciente, autorizando el reclamo de los medicamentos, y la fotocopia de su cédula.

Realizar el pago de la cuota moderadora, si aplica.



Entrega no presencial de medicamentos:

Solicitud de medicamentos a domicilio

  • Solo en pocos pasos, recibe los medicamentos en casa.

  • Ten en cuenta la documentación solicitada, según la EPS.

Mayor información con su EPS.


Red de SF por EPS

Descarga el listado de puntos de Sura.


Preagenda tu turno

Aprende cómo preagendar los turnos a través del siguiente video.

Accede a tus medicamentos de manera fácil y segura

  1. Da clic en la opción agendar turno.
  2.  Ingresa los datos del paciente 

Nota importante: el número de celular que ingreses es al que llegarán todas las 

notificaciones del preagendamiento.

  1. Selecciona la EPS a la que corresponde el paciente, departamento y ciudad en donde se van a reclamar los medicamentos. 
  2. Selecciona tus fórmulas (cuando aplique).
  3. Diligencia los datos de la fórmula.
  4. Selecciona el servicio farmacéutico, la fecha y la hora del turno.  
  5. Conoce y acepta el tratamiento de datos y términos y condiciones. 
  6. Da clic en “No soy un robot”.
  7. Al dar  clic en reagendar, te aparecerá la información del turno que agendaste.
  8. Finalmente, enviaremos las notificaciones (mensaje de texto) del preagendamiento al número de celular que registraste.

Cómo solicitar medicamentos en la web

Aprende cómo solicitar tus medicamentos a través del siguiente video.

Porque eres muy importante para nosotros 


Si perteneces a SURA en condición de vulnerabilidad o eres adulto mayor, ahora puedes solicitar tus medicamentos a través de nuestra página web www.medicamentoscolsubsidio.com.co

  • Ingresa el número de documento del paciente
  • Ingresa los datos solicitados
  • Verifica que la renovación de la fórmula o la autorización se encuentren vigentes
  • Ingresa los datos de ubicación 
  • Verifica los datos Incluidos y ¡Listo! 
  • Válido solo para Población priorizada por EPS SURA o eres mayor de 70 años, 
  • que tienen convenio con colsubsidio.
  • cuidamos de ti ¡No salgas de casa!

Envío después de 72 horas una vez haya quedado aprobada la solicitud, sin costo de envío.


Para solicitar tus medicamentos a domicilio debes:


Tener la fórmula de los medicamentos que te renueva automáticamente EPS SURA.

Si ya han pasado cerca de 30 días desde la última entrega, puedes solicitar tu domicilio hoy mismo.


Otros servicios para ti

Portal web para generar citas médicas y entrega de medicamentos.

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Compra tus medicamentos en cualquier momento.

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